隐私保护说明

打开赛事栏目、翻阅观察报告，或者在手机上进入主客场表现页，服务器会记录与这次请求相关的基础信息；你发邮件过来时，我们会收到你主动填写的内容。

• 访问日志：请求的页面地址、访问时间、来源链接、浏览器与操作系统类型，以及由网络出口推断出的粗略地区。某个栏目在特定网络下打不开或加载缓慢时，靠这些记录还原当时的请求情况。
• 设备与显示条件：设备类型、屏幕尺寸、是否以横屏大屏方式浏览。大屏栏目导航的横向索引条按 1280 像素及以上宽度排布，了解显示环境才能对上排布异常的反馈。
• 咨询邮件内容：你的邮箱地址、邮件正文和主动附上的截图。涉及比分、射门统计或栏目分类调整的问题，附上截图能让我们直接定位到对应页面。
• 不会涉及的信息：站内没有账号体系，也没有支付与交易环节，不需要你提供身份证号、银行卡号或人脸等生物特征信息。

每类信息的用途与收集范围对应，不做与下列目的无关的延伸使用。

• 让页面正常打开：支撑赛事入口跳转、主客场对比切换和大屏栏目显示，并按你的设备给出版式。
• 回复你的问题：核对某场比赛的比分、确认某次栏目调整的前后差异，把结论直接写进回信。
• 改进栏目与说明：看哪些主题被反复查看、哪些操作说明不容易看懂，据此调整内容编排和使用指南的写法。
• 保障站点稳定：识别异常高频请求，避免正常访问被挤占而影响比赛日的打开速度。

站内使用少量 Cookie 及同类本地存储，按作用分成两类。

• 必要功能：记住你的显示偏好，比如上次停留的栏目、主客场视图的选择，刷新页面后不必重新设置。关闭后内容仍可阅读，只是每次都要再选一遍。
• 访问统计：汇总各栏目与页面的访问量，帮助我们安排每日转会动态的汇总时段，也帮助判断大屏导航和升级版入口这类页面该放在什么位置。

主流桌面浏览器可在设置中的隐私或站点数据项里查看、删除或拒绝 Cookie；手机浏览器在隐私设置中清理站点数据即可。拒绝统计类 Cookie 不影响你阅读条款正文和其他栏目内容。站内不基于 Cookie 做广告投放。

我们不出售或交换你的个人信息以换取收益。

• 合作范围：与数据服务机构、影像素材机构的合作集中在赛事数据与素材内容层面，你的咨询邮件不会因此转交给对方。
• 服务支持：承担服务器运行与邮件收发的服务方，在运维必需的范围内接触数据，受保密约定约束。
• 保存期限：访问日志按滚动周期保留，通常不超过 12 个月；咨询邮件在问题办结后保留不超过 24 个月，方便同一问题再次来信时接上前面的沟通。
• 安全措施：传输过程加密，内部按岗位授权，能查看咨询记录的仅限客服与内容审核相关同事，权限随人员变动及时调整。

对与你本人相关的信息，你可以提出查询、更正或删除。

• 查询：确认我们是否留存了与某次咨询相关的记录。
• 更正：邮件中的联系方式或描述有误，需要修改。
• 删除：问题已经解决，不再需要我们保留这段沟通。

请写信到 contact@v-sports-hub.com.cn，注明大致联系时间和涉及的页面，便于我们定位记录；客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。也可以拨打客服电话 400-8142-7513，或寄送至四川省成都市武侯区天府大道北段1700号。若你想反馈的是比分、栏目分类或数据更新方面的问题，走联系通道会更快。

栏目体系、客户端版本和大屏导航会持续迭代，本说明随之调整。

• 页面顶部标出最近一次调整对应的迭代周期，方便你确认读到的是哪一版。
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